Empatía

Respuesta corta: SI La verdadera pregunta es si sabrás utilizarla adecuadamente, a veces es mejor enviar un mensaje otras un correo electrónico, así con la inteligencia artificial el valor será en saber ¿Cuándo? y ¿Cómo? usarla.

Parece que la tecnología ayuda, en vez de ir puerta por puerta, haces una videollamada y respondes todas las dudas de tu cliente. Pero lo que la tecnología no puede sustituir es la confianza y la credibilidad, y eso ahora es más importante que nunca.